Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як KEY4U LTD збирає, використовує та захищає персональну інформацію під час відвідування Вами нашого сайту або звернення до нас у зв'язку з послугами з управління нерухомістю, контролю об'єктів нерухомості та пов'язаними послугами.

KEY4U LTD є компанією, зареєстрованою в Англії та Уельсі під реєстраційним номером 15091815.

Юридична адреса:

Для цілей цієї Політики конфіденційності терміни «ми», «нас» та «наш» стосуються KEY4U LTD.

1. До кого застосовується ця Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності застосовується до відвідувачів нашого сайту, а також до осіб, які зв'язуються з нами електронною поштою, телефоном або через інші погоджені канали комунікації.

Вона може застосовуватися до приватних клієнтів, представників власників, представників сімейних офісів, керуючих нерухомістю, підрядників, постачальників послуг та інших осіб, які взаємодіють з нами у зв'язку із запитом щодо об'єкта нерухомості або можливим співробітництвом.

2. Інформація, яку ми можемо збирати

Ми можемо збирати та обробляти такі категорії персональної інформації:

a) контактні дані, такі як ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону та бажана мова комунікації;

b) професійна інформація або інформація про представництво, така як Ваша роль, посада, компанія, сімейний офіс або відношення до власника об'єкта нерухомості;

c) інформація, пов'язана із запитом щодо об'єкта нерухомості, включаючи країну та місто розташування об'єкта, тип нерухомості, характер запитуваних послуг, поточний порядок обслуговування, наявність персоналу, орендарів, підрядників або керуючих компаній;

d) записи комунікації, включаючи електронні листи, повідомлення, нотатки щодо телефонних розмов та інформацію, надану під час попередніх обговорень;

e) документи або підтвердження повноважень, якщо необхідно перевірити, що особа, яка звертається до нас, уповноважена діяти щодо об'єкта нерухомості або від імені власника;

f) технічна інформація про користування сайтом, така як IP-адреса, тип браузера, інформація про пристрій, приблизне місцезнаходження, відвідані сторінки та дані про використання сайту, якщо така інформація збирається сайтом або хостинг-провайдером.

Ми не маємо наміру збирати спеціальні категорії персональних даних через сайт.

3. Як ми збираємо інформацію

Ми можемо збирати персональну інформацію, коли:

a) Ви зв'язуєтеся з нами електронною поштою або телефоном;

b) Ви надсилаєте нам інформацію про об'єкт нерухомості або потенційний запит на послуги;

c) Ви взаємодієте з нами як клієнт, представник, підрядник або постачальник послуг;

d) ми отримуємо інформацію від Вашого уповноваженого представника, сімейного офісу, асистента, керуючого нерухомістю, підрядника або іншої особи, залученої до запиту;

e) Ви відвідуєте наш сайт, і технічна інформація автоматично збирається інструментами хостингу, безпеки або аналітики.

Наразі сайт не містить контактної форми. Первинні звернення здійснюються електронною поштою або телефоном.

4. Навіщо ми використовуємо Вашу персональну інформацію

Ми можемо використовувати персональну інформацію для таких цілей:

a) для отримання, розгляду та відповіді на запити;

b) для розуміння характеру об'єкта нерухомості, його місцезнаходження, поточних завдань та очікуваного обсягу нашої участі;

c) для комунікації з Вами або Вашим уповноваженим представником;

d) для оцінки можливості надання нами послуг;

e) для організації попередніх консультацій, дистанційних оцінок, зустрічей або первинних оглядів об'єкта нерухомості;

f) для перевірки повноважень діяти щодо об'єкта нерухомості, якщо це необхідно;

g) для підготовки пропозицій, умов співробітництва, договорів або інших переддоговірних документів;

h) для управління відносинами з клієнтами та надання погоджених послуг;

i) для ведення внутрішніх записів комунікації та прийнятих рішень;

j) для захисту наших законних прав, запобігання неправомірному використанню сайту та підтримання безпеки сайту;

k) для дотримання застосовних юридичних, регуляторних, бухгалтерських або податкових зобов'язань.

5. Правові підстави обробки

Залежно від обставин ми можемо обробляти персональну інформацію на одній або кількох із таких правових підстав:

a) переддоговірні дії та виконання договору — коли обробка необхідна для відповіді на запит, підготовки пропозиції, укладення договору або надання погоджених послуг;

b) законні інтереси — коли обробка необхідна для наших законних ділових інтересів, включаючи управління запитами, комунікацію з клієнтами та представниками, перевірку повноважень, ведення записів, захист бізнесу та покращення сайту;

c) юридичний обов'язок — коли обробка необхідна для дотримання юридичних, регуляторних, бухгалтерських або податкових вимог;

d) згода — коли ми окремо запитуємо Вашу згоду, наприклад, для окремих видів необов'язкових cookies, аналітики або маркетингових комунікацій, якщо такі інструменти використовуються.

6. Передача інформації

Ми можемо передавати персональну інформацію, якщо це розумно необхідно, таким особам:

a) нашим директорам, працівникам, консультантам або представникам;

b) професійним консультантам, включаючи юристів, бухгалтерів, податкових консультантів або страховиків;

c) постачальникам послуг, які підтримують наш сайт, електронну пошту, IT-системи, хостинг, безпеку або управління документами;

d) підрядникам, керуючим нерухомістю, технічним спеціалістам або іншим постачальникам послуг, якщо це необхідно для розгляду запиту щодо об'єкта нерухомості або надання послуг;

e) уповноваженим представникам клієнта або власника об'єкта нерухомості;

f) державним органам, регуляторам, судам або правоохоронним органам, якщо це вимагається законом або необхідно для захисту наших законних прав.

Ми не продаємо персональну інформацію.

7. Міжнародна передача даних

Оскільки запити та послуги можуть стосуватися об'єктів нерухомості, розташованих у різних країнах, персональна інформація може оброблятися або передаватися за межі Великої Британії, якщо це необхідно для відповідного запиту, передбачуваного співробітництва або надання послуг.

У випадках, коли це потрібно, ми вживатимемо розумних заходів для забезпечення належних гарантій при міжнародній передачі персональної інформації.

8. Як довго ми зберігаємо інформацію

Ми зберігаємо персональну інформацію лише протягом строку, розумно необхідного для цілей, для яких вона була зібрана.

Загалом:

a) записи запитів і комунікації можуть зберігатися стільки, скільки необхідно для обробки запиту, а також протягом розумного періоду після цього;

b) клієнтські та договірні документи можуть зберігатися протягом строку відносин із клієнтом і протягом розумного періоду після цього для юридичних, бухгалтерських, податкових цілей і цілей обліку;

c) інформація, що стосується запитів, які не призвели до співробітництва, може бути видалена або анонімізована, коли вона більше не потрібна;

d) технічні дані сайту можуть зберігатися протягом коротших строків залежно від відповідних інструментів хостингу, безпеки або аналітики.

Якщо у нас немає фіксованого строку зберігання, ми визначаємо строк зберігання з урахуванням характеру інформації, мети її збору, строків позовної давності, регуляторних вимог і наших законних ділових потреб.

9. Безпека

Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації від несанкціонованого доступу, втрати, неправомірного використання, зміни або розкриття.

Однак жоден спосіб передачі даних через інтернет або електронного зберігання не є повністю безпечним. З цієї причини ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку інформації, що передається електронним способом.

10. Cookies та аналітика сайту

Наш сайт може використовувати строго необхідні технічні інструменти, потрібні для роботи сайту, підтримання безпеки та забезпечення базової функціональності.

Якщо ми використовуємо аналітичні, функціональні, маркетингові або інші необов'язкові cookies чи подібні технології, ми надамо відповідну інформацію і, коли це потрібно, запитаємо Вашу згоду до використання таких технологій.

Ви можете керувати cookies через налаштування Вашого браузера. Вимкнення деяких cookies може вплинути на функціональність сайту.

11. Ваші права

Залежно від застосовного законодавства та Вашого місцезнаходження Ви можете мати права щодо Вашої персональної інформації, включаючи право:

a) запросити доступ до Вашої персональної інформації;

b) запросити виправлення неточної або неповної інформації;

c) запросити видалення Вашої персональної інформації;

d) заперечувати проти окремих видів обробки;

e) запросити обмеження обробки;

f) запросити передачу Вашої інформації;

g) відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді;

h) подати скаргу до органу із захисту даних.

Для реалізації Ваших прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані нижче.

12. Контактні дані

Якщо у Вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або щодо того, як ми обробляємо персональну інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами:

13. Скарги

Якщо Ви перебуваєте у Великій Британії, Ви маєте право подати скаргу до Управління комісара з інформації Великої Британії — UK Information Commissioner's Office.

Ми будемо вдячні за можливість спочатку розглянути Ваші питання напряму, тому просимо зв'язатися з нами перед поданням скарги до наглядового органу.

14. Посилання на інші сайти

Наш сайт може містити посилання на сайти третіх осіб.

Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності, зміст або безпеку сайтів третіх осіб. Ми рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності будь-якого сайту третьої сторони, який Ви відвідуєте.

15. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності.

Оновлена версія буде розміщена на цьому сайті зі зміненою датою «Останнє оновлення». Продовження використання сайту після розміщення оновленої Політики конфіденційності означає, що Ви ознайомилися з оновленою версією.